有51%的消費者反映自己家裏的太陽能熱水器一到冬天就“冬眠”。這些“冬眠”太陽能熱水器中，40%的消費者反映管路容易凍堵、腐蝕、漏水，31%的消費者反映水箱不保溫，另外有35%的消費者反映真空管集熱效率差、易破碎。

       近年來，隨著太陽能熱水器的普及，中小企業大量湧入市場，紛紛通過壓縮產品成本的方式，以價格戰贏得銷量，導致生產的太陽能熱水器質量問題層出不窮，不斷挑戰著消費對產品的信心。

       與此同時，由於太陽能熱水器的使用效果無法在安裝使用之前得到測試和評估，隻有19%的用戶知道太陽能熱水器質量優劣的差別，很少知道、甚至根本不知道 的消費者分別占到了被調查者總數的55%和26%，也就是說有81%的消費者並沒有掌握鑒別太陽能熱水器質量優劣的相關知識。

        在選擇太陽能熱水器時，27%的消費者隻看重價格。此次調查顯示，不少“冬眠”的太陽能熱水器就是價低質次的產品。

       諸如質量差的鍍鋅板支架，不含鎳的劣質不鏽鋼內膽，真空管壁薄，發泡材料低劣等質量問題，每一處都足以導致整個熱水器在短時間內報廢。